FAQ

Kann ich direkt bei Granotech® Natursteinheizung kaufen?

Granotech® Natursteinheizung ist Hersteller von Marmor-Infrarotheizungen mit Direktvertrieb.
Sie können somit als Privatkunde unsere Produkte sowie Zubehör ohne Umwege direkt bei uns im Werk kaufen.
Oder Sie geben einfach eine Bestellung auf - und erhalten Ihre Ware schnellstmöglich auf dem Postweg.

Wie sind die Öffnungszeiten?

Beratung bzw. Verkauf in unserem Werk Weißenburg, sind nach telefonischer Vereinbarung von Montag bis Samstag möglich.

Wie bestelle ich?

Sie können Ihre Bestellung über unseren Onlineshop, per Telefon, Fax oder Email aufgeben.

Wie bezahle ich?

• Vorauszahlung per Banküberweisung 
• PAYPAL
• Nachnahme
• Barzahlung bei Abholung (10% Rabatt)

Wie wird geliefert?

Wir liefern normalerweise per DHL als versichertes Paket.
Bei größeren Stückzahlen erfolgt der Transport per Spedition mit vorherigem telefonischen Avis.

Wie lange muss ich nach erfolgtem Versand auf die Zustellung warten?

Ihre Bestellung wird entsprechend der Verfügbarkeit der Artikel an den Versand übergeben. Diese wird Ihnen in der Detailansicht angezeigt.

Der Versandzeitpunkt ist abhängig von der Zahlungsart.

Warum sind die Platten nur 2cm dick? Mache Anbieter empfehlen 3cm oder mehr?!

Granotech® Natursteinheizungen werden von uns in seit über 30 Jahren bewährter Frästechnik produziert. Unsere 2 cm Natursteinplatten zeichnen sich durch ein flinkes Regelverhalten und maximalen Wirkungsgrad aus. Dafür werden Nuten auf der Rückseite bis zur Plattenmitte in den Stein eingefräst. Somit liegt der Heizleiter im Zentrum der Plattendicke und gewährleistet eine gleichmäßige Erwärmung der Steinoberfläche. Kurze Wege ermöglichen eine schnellere Wärmeabgabe - das spart Heizkosten!

Sind die Produkte von Granotech® sicher?

Unsere Produkte tragen das CE Zeichen und wurden von der LGA-Nürnberg nach folgenden Normen geprüft:

• Elektromagnetische Felder (EMF)
• Elektrische Sicherheit Unsachgemäßer Betrieb
• Elektrische Sicherheit Erwärmung

Warum sind die Produkte bei Granotech® so günstig?

Für unsere Heizelemente verwenden wir nur ausgesuchten und hochwertigen Marmor, den wir direkt beim Steinbruch einkaufen. Auch unsere modernen PTFE-Heizleiter mit VDE Prüfung beziehen wir ausschließlich von einem deutschen Hersteller mit langjähriger Erfahrung auf diesem Gebiet.

Um trotzdem einen konkurrenzlos günstigen Preis anbieten zu können, verzichten wir auf teure Vertriebswege über Wiederverkäufer. Unsere Heizelemente werden nicht erst nach erfolgtem Kundenauftrag gefertigt, sondern stehen vorab in großer Stückzahl in Standartmaterialien und Standartgrößen auf Lager für Sei bereit.

Welche Garantien gewährleistet Granotech® Natursteinheizung?

Wir gewähren eine seriöse Garantie von 2 Jahren auf unsere Produkte. Da unsere Produkte höchste Qualitätsansprüche erfüllen, können Sie diese kostenlos registrieren, und die Garantie auf insgesamt 5 Jahre verlängern. Bitte lesen Sie hierzu auch unsere AGB.

Was mache ich wenn ich mit einem Produkt nicht zufrieden bin?

Schreiben Sie uns eine Email, oder nehmen Sie telefonisch Kontakt mit uns auf.
Bitte lesen Sie hierzu auch unsere AGB.

Haben Sie noch Fragen die hier nicht beantwortet wurden?

Dann rufen Sie uns einfach an - wir helfen Ihnen gerne!

Kostenlos unter 0800 472668324